Réserver en confiance
Questions fréquentes
Réponses rapides sur le hammam, les massages, les couples, la tenue, l’accès et la réservation.
Vous préférez un formulaire?
L’essentiel
Les réponses essentielles avant votre visite
Les modalités exactes peuvent dépendre du soin et du créneau. Lorsqu’une réponse concerne votre situation personnelle, confirmez-la directement avec l’équipe. Ces réponses valent pour notre spa à Guéliz, Marrakech, ouvert tous les jours de 11h à 23h. Si votre question ne figure pas ici, posez-la sur WhatsApp: l’équipe répond avant la réservation, pas après.
Conseil humain
Choisir avec l’équipe, pas dans un menu interminable
Partagez votre temps, vos préférences et les précautions importantes. L’équipe recommande une option cohérente et confirme les détails avant votre visite.
Demander conseilFAQ
Questions avant votre visite
Comment réserver?
Utilisez WhatsApp, le formulaire du site ou l’appel direct. La réservation est confirmée après réponse de l’équipe.
Comment obtenir les détails avant de réserver?
Envoyez le soin souhaité, la date, l’heure et le nombre de personnes. L’équipe confirme la durée, les prestations incluses et les modalités avant la réservation.
Peut-on venir en couple?
Oui, sous réserve de disponibilité et d’organisation de la cabine.
Le spa accepte-t-il les touristes?
Oui. Indiquez les contraintes de votre programme à Marrakech et tout besoin particulier de communication.
Que faut-il signaler avant un soin?
Allergies, grossesse, blessure récente, sensibilité cutanée ou toute condition nécessitant une adaptation.
Quand faut-il arriver?
Une arrivée environ dix minutes avant le soin facilite l’accueil.
Quels moyens de paiement sont acceptés?
Les moyens de paiement disponibles sont confirmés avec l’équipe avant le rendez-vous.
Que se passe-t-il en cas de retard ou d’annulation?
Prévenez l’équipe dès que possible. Le maintien du soin dépend du retard, du planning et des conditions confirmées lors de la réservation.
Faut-il apporter une tenue particulière?
La tenue dépend du soin. Demandez confirmation au moment de réserver, notamment pour le hammam ou certaines techniques de massage.
Peut-on demander un rendez-vous le jour même?
Oui, selon les disponibilités. WhatsApp reste le moyen le plus rapide pour une demande le jour même.
Preuve client
Une réputation vérifiable avant de réserver
Prêt à réserver?
Envoyez une seule demande complète
Le formulaire central de réservation rassemble le soin, la date, le nombre de personnes et vos coordonnées.
Réservation directe
Envoyez votre moment idéal.
Soin, date, heure et nombre de personnes. L’équipe confirme rapidement.
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